arcticspas Logo Rouge 300
Arctic Spas Ltd
Avis de confidentialité client RGPD

Privacy Policy

USA et Canada

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de ce site Web et de tous les sites associés, services en ligne, communications par courrier électronique, publicités, serveurs informatiques et réseaux liés à ce site Web.

EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER ET D'ACCÉDER À CE SITE WEB ET À TOUT CONTENU, SERVICE OU PRODUIT CONTENU OU DISPONIBLE À PARTIR DE CE SITE WEB, EN PARTICULIER CEUX QUI VOUS EXIGENT DE FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. .

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et rendons cette politique de confidentialité facilement accessible sur notre site Web pour vous aider à comprendre le traitement des informations lors de l'utilisation de ce site Web. Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Votre utilisation continue de ce site Web après la publication des modifications signifie que vous acceptez et acceptez les modifications.

 

Fichiers journaux et cookies

Ce site Web utilise des packages d'analyse standard de l'industrie qui recueillent automatiquement des informations limitées sur les visiteurs de notre site Web et stockent ces informations anonymes dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations peuvent inclure les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, les informations IP de base, y compris le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation utilisé, les horodatages et les données de parcours de navigation. Ces informations n'identifient pas les utilisateurs individuels ; nous utilisons ces informations uniquement pour l'administration de ce site Web, ainsi que pour l'analyse de l'utilisation et des tendances du site Web, et à des fins de marketing.

Dans certains de nos e-mails, nous utilisons une « URL de destination » liée au contenu de ce site Web. Lorsque les utilisateurs cliquent sur l'une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d'arriver à la page de destination de notre site Web. Nous suivons ces données de clics pour nous aider à déterminer l'intérêt pour des sujets particuliers et à mesurer l'efficacité de nos communications avec les clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur les liens textuels ou graphiques dans les messages électroniques.

De plus, les cookies peuvent être utilisés pour fournir un accès plus facile et plus rapide aux fonctionnalités du site Web telles que les connexions et/ou les visites répétées. Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur des ordinateurs personnels à des fins de référence. Les cookies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de notre site Web les gens ont visitées et nous aident à mesurer l'efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous ne lions pas les informations que nous stockons dans les cookies à des informations personnellement identifiables que vous avez soumises sur notre site Web.

 

Comment nous utilisons le remarketing pour faire de la publicité

Informations que nous recueillons et comment nous les utilisons

Ce site Web utilise les fonctionnalités gratuites de suivi des conversions de Google Ads sur certaines pages. Si vous nous contactez en ligne, la page de destination contiendra un code qui nous aidera à comprendre le chemin que vous avez emprunté pour arriver sur cette page.

 

Remarketing comportemental

Arctic Spas® utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous avez visité certaines pages de notre site Web. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées sur notre Service.

 

Comment Google et les fournisseurs tiers diffusent vos annonces en ligne

Publicité ciblée par centres d'intérêt

Ces cookies permettent à des tiers d'identifier ce que vous trouvez populaire, ce qui permet d'afficher une sélection de publicités plus personnalisée et pertinente lorsque vous naviguez sur Internet. En règle générale, ils ne proviendront pas uniquement de nous, mais construiront une image globale, mais anonyme, des préférences d'un individu en fonction de la manière dont il a navigué sur Internet, afin de proposer des publicités plus pertinentes. Vous pouvez voir des publicités ciblées par centres d'intérêt sur des sites Web tiers qui utilisent des informations collectées sur votre activité de navigation sur ce site.

 

Comment Google et les fournisseurs tiers utilisent les cookies pour diffuser vos annonces en ligne

Remarketing dynamique Google

Notre site Web utilise Google Remarketing, en tant que service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94042, USA ("Google"). Ce service utilise des cookies et des technologies similaires pour afficher des messages publicitaires personnalisés sur les sites Web qui travaillent avec Google. Des cookies et des technologies similaires sont également utilisés pour effectuer l'analyse de l'utilisation du site Web comme base pour la création de publicités basées sur les centres d'intérêt. Les données résultant de ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Si vous utilisez un compte Google, selon les paramètres de votre compte Google, Google peut lier votre historique de navigation sur le Web et les applications Google à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d'accéder à nos pages de contact.

Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ou vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site Web et le traitement de ces données par Google en accédant aux paramètres de publicité de Google et en configurant le boutons de personnalisation sur « off ». Alternativement, vous pouvez refuser le traitement en visitant le site Web TRUSTe mentionné ci-dessus ou en cliquant sur le bouton Google Opt-out.

 

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur le remarketing dynamique.

Comment les utilisateurs peuvent désactiver les cookies de Google

DoubleClick

Nous utilisons les codes de remarketing Google Ads pour enregistrer lorsque les utilisateurs consultent des pages spécifiques ou effectuent des actions spécifiques sur un site Web. Cela nous permet de fournir des publicités ciblées à l'avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de publicité de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désinscrire en utilisant la page de désactivation de DoubleClick ou la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

 

Liens vers d'autres sites

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont en aucun cas contrôlés par nous. Veuillez en être conscient lorsque vous cliquez sur ces liens ; nous ne sommes pas responsables des pratiques et/ou des politiques de confidentialité de tout site Web autre que le nôtre. Par conséquent, nous vous suggérons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez, qu'ils soient ou non liés par notre propre site Web.

 

Enregistrement et utilisation des informations personnelles

L'inscription n'est pas nécessaire pour utiliser ou accéder à ce site Web. Cependant, ce site Web peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des forums, des formulaires de contact, des outils de parrainage, des blogs, des babillards électroniques ou des fonctionnalités similaires. Vous devrez peut-être vous inscrire pour ces fonctionnalités.

Si vous vous inscrivez et que vous nous fournissez des informations personnellement identifiables (« informations personnelles »), soyez assuré que ces informations que vous fournissez ne seront partagées avec aucune organisation tierce, sauf avec votre consentement exprès ou tacite.

Nous pouvons collecter les informations personnelles dont nous avons besoin dans le but de fournir des services à nos clients, y compris les informations personnelles nécessaires pour :

  • Ouvrir et gérer un compte ;
  • Livrer les produits ou services demandés ;
  • Fournir des garanties pour les produits et services ;
  • Assurer le suivi auprès des clients concernant les demandes de renseignements sur les produits ou services ;
  • Faire un suivi auprès des clients pour déterminer leur satisfaction à l'égard des produits et services ; et
  • Répondez aux exigences réglementaires.
  • Nous collectons normalement des informations personnelles directement auprès de nos clients. Nous pouvons collecter vos informations auprès d'autres personnes avec votre consentement ou tel qu'autorisé par la loi. Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis, sauf dans la mesure autorisée par la loi.

Veuillez noter que si vous publiez des commentaires ou des articles sur un formulaire, un forum, un blog ou un babillard sur ce site Web, toute information personnellement identifiable que vous fournissez dans ces commentaires ou articles peut être lue, rassemblée et utilisée par toute personne qui les consulte. En tant que tel, nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous pouvez choisir de fournir via ces canaux.

Nous offrons également aux visiteurs de notre site Web la possibilité de choisir de recevoir des communications de notre part. Dans ce cas, nous demandons au visiteur son adresse e-mail et son nom. Ces communications peuvent inclure des newsletters, des promotions de produits et toute autre information que nous estimons pertinente pour le visiteur. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications via notre page Contactez-nous ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans tout e-mail que nous vous envoyons.

En faisant une demande d'informations sur l'un de nos produits, biens ou services, vous consentez à ce que nous partagions vos informations personnelles avec notre réseau de distributeurs de produits tiers, grossistes et autres vendeurs autorisés ("Revendeurs") pour fournir vous fournir les informations et/ou le service demandés.

Encore une fois, si vous nous fournissez votre adresse e-mail et/ou votre nom dans le but de recevoir des communications de notre part, ces informations ne seront partagées avec aucune organisation tierce, sauf avec votre consentement exprès ou tacite. Cependant, en faisant une demande, une enquête, une plainte ou en sollicitant nos produits, biens ou services de quelque manière que ce soit, nous pouvons renvoyer vos informations à notre réseau de revendeurs qui peuvent ensuite vous contacter en réponse de manière ponctuelle, comme le permettent les Loi canadienne anti-pourriel.

 

Utilisation des informations non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations et des données qui ne permettent pas une association directe avec un individu spécifique ("informations non personnelles"). Nous pouvons collecter des informations et des données non personnelles telles que votre type de navigateur, le type de système d'exploitation de votre ordinateur ou l'URL de référence qui vous a lié à ce site Web. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toutes fins.

Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnellement identifiables, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées.

 

Accès aux informations personnelles identifiables

Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus que nous possédions vos informations, vous pouvez demander des corrections, des mises à jour ou la suppression de vos informations en nous envoyant un e-mail via notre page Contactez-nous. Nous pouvons refuser de traiter les demandes si nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles par la loi ou à des fins commerciales légitimes.

 

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que raisonnablement possible.

 

Intégrité, conservation et protection des renseignements personnels

Nous prenons des précautions - y compris des mesures administratives, techniques et physiques - pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Nous rendons vos informations personnelles non identifiables ou détruisons les enregistrements contenant des informations personnelles une fois que les informations ne sont plus nécessaires.

 

Mentions légales

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables comme l'exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire signifiée sur notre site Web.

 

Nos coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, cliquez ici

Retour à la page d'accueil.

Royaume-Uni et UE

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ CLIENT

Ce que couvre cet avis

Arctic Spas Ltd s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Cet avis de confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant.

Cet avis ne fait partie d'aucun accord ou contrat et peut être mis à jour à tout moment.

Nous sommes un contrôleur de données pour toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Cela signifie que nous sommes responsables de déterminer comment les informations vous concernant sont utilisées, stockées et partagées.

 

Catégories de données personnelles que nous traitons

Nous collecterons, stockerons et utiliserons les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant :

  • Votre nom complet
  • votre adresse
  • Vos coordonnées telles que les numéros de téléphone et les adresses e-mail
  • Votre statut d'emploi, votre salaire et votre statut de propriétaire

 

Sources de données personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant directement auprès de vous.

 

Nos bases légales pour le traitement de vos données

Nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat, nous avons conclu avec vous
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
  • Pour se conformer à la législation et à la réglementation en vigueur

 

Nos finalités de traitement de vos données

  • Exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous en vous fournissant les produits et services que vous avez commandés
  • Pour vous fournir un devis et les détails de tous les modes de paiement disponibles lorsque vous avez manifesté un intérêt pour nos produits et services
  • Pour vous envoyer du matériel de marketing sur les produits et services que nous offrons
  • Pour traiter une demande de financement pour vous

 

Données personnelles sensibles

Il peut y avoir des cas où il est nécessaire que vous partagiez avec nous des informations contenant des catégories spéciales d'informations personnelles ou des « données personnelles sensibles ». Cela concerne des éléments tels que les détails des conditions médicales que vous devrez peut-être partager avec nous afin que nous soyons en mesure de répondre à vos exigences spécifiques lors de la fourniture de nos biens et services.

En raison de la nature sensible de ces informations, nous ne vous les prendrons que si vous nous avez donné votre consentement explicite et qu'il nous est nécessaire de le faire. Nous vous informerons également de ce que nous ferons de ces informations et avec qui nous les partagerons.

 

Utilisation des cookies

Si vous visitez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies, le cas échéant, pour recueillir des informations sur votre ordinateur et vos intérêts généraux afin de nous permettre d'améliorer notre site Web et de cibler le marketing de manière appropriée.

Les cookies sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement car ils ne contiennent aucune information personnelle.

 

Qui a accès à vos données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque la loi l'exige, lorsque cela est nécessaire pour administrer le contrat que nous avons conclu avec vous ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire.

Les destinataires de vos données peuvent inclure des fournisseurs de services tiers, d'autres entités commerciales liées, un régulateur ou pour se conformer autrement à la loi.

Si vous choisissez de financer votre achat avec nous en utilisant l'un des produits de financement que nous proposons à nos clients en tant que courtier en crédit pour le compte de prêteurs, nous partagerons vos données avec le prêteur concerné afin qu'il puisse traiter votre demande de financement.

Dans ce cas, nous exigerons des tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

 

Sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'être informés.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation présumée lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

Comment nous décidons de la durée de conservation de vos données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale ou contractuelle.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et par toute exigence légale ou contractuelle applicable.

 

Vos droits

You have the right to:

  • Demander l'accès et une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
  • Demandez la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet si vous pensez qu'elles sont incomplètes ou inexactes
  • Demandez l'effacement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques, telles que ; si notre traitement de vos informations personnelles est basé sur des intérêts légitimes et que vous pensez que cela n'est plus nécessaire ; ou si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles illégalement ou non aux fins pour lesquelles elles étaient prévues.
  • S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif.
  • Demande de limitation du traitement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques, telles que ; vous avez demandé que vos informations personnelles soient corrigées et souhaitez limiter le traitement pendant que nous les corrigeons ; si vous pensez que notre traitement est illégal mais ne souhaitez pas que nous effacions vos informations personnelles ; lorsque nous n'avons plus besoin de stocker vos informations personnelles mais que vous nous obligez à le faire pour vous permettre d'exercer ou de défendre une action en justice.
  • Portabilité des données dans des circonstances particulières, ce qui signifie que vous pouvez demander que vos informations personnelles soient déplacées, copiées ou transférées en toute sécurité de notre environnement informatique à un autre. Cela ne s'applique que si notre base légale pour le traitement de vos données est le consentement ou l'exécution d'un contrat, et si nous traitons vos données par des moyens automatisés.

Si vous pensez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte auprès du Commissaire à l'information en visitant leur site Web. https://ico.org.uk/.

 

Prise de décision et profilage automatisés

Nous ne menons aucune activité de prise de décision ou de profilage automatisée lors du traitement de vos informations personnelles.

 

Modifications à cet avis de confidentialité

La Société se réserve le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. Vous pouvez nous demander la version la plus récente à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

 

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à cette politique en nous contacter

Unité 2 Hartlebury Trading Estate, Hartlebury, Worcs, DY10 4JB
Ph: + 44 (0) 1299 250552
Télécopie: +44 (0) 1299 253833
Numéro d'enregistrement de la société: 3974352
TVA : 753880894