Arctic Spas Manuels

SÉRIE CŒUR

68. Garantie (série Core)

Série Core – Garantie

Spa Shell ~ 7 ans

Arctic Spas® garantit la coque Core Series au client contre la perte d'eau due à une défaillance structurelle pendant une période de 7 ans. 

Arctic Spas® étend cette garantie limitée uniquement au client d'origine de tout spa autonome Arctic installé par un Arctic Spas Revendeur, pendant 3 ans à compter de la date de livraison ou 4 ans à compter de la date d'expédition de la fabrication, ce qui revient en premier à l'acheteur initial du spa.

Équipement et plomberie ~ 3 ans sur les pièces et 1 ans sur la main-d'œuvre

Arctic Spas® garantit les composants de l'équipement électrique de la série Core ~ ​​en particulier la ou les pompes * (veuillez vous référer à la garantie détaillée de la pompe ci-dessous), le système d'ozone aquanova installé en usine, le réchauffeur (y compris le réchauffeur Tru-Guard ™) et le système de contrôle contre les dysfonctionnements dus à des défauts dans les matériaux et la fabrication pendant une période de 3 ans à l'acheteur d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces nécessaires à la réparation. La main-d'œuvre est incluse pour une période de 1 an.

Autres composants ~ 3 ans

Arctic Spas® garantit les fusibles, les lumières, les inserts de jet, les superpositions de contrôle supérieur, les paniers de filtre et les ensembles de déversoir, les poignées de dérivation, la commande Internet in.touch 2 et les capuchons, les poignées et les capuchons de contrôle d'air, les clips de couvercle en plastique, les garnitures chromées et tous les autres non mentionnés. les composants doivent être exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 3 ans à l'acheteur d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend uniquement les pièces nécessaires à la réparation, pas la main-d'œuvre.

Aqua Nova ~ 1 an

Garantie limitée AquaNova d'un (1) an sur l'assainisseur, le clapet anti-retour et les UV-C.

Surface de la coque ~ 3 ans

Arctic Spas® garantit la surface intérieure de la série Core au client contre la perte d'eau due à une défaillance matérielle, y compris les fissures, les cloques, le pelage et le délaminage pour une période de 3 ans à l'acheteur d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces et la main-d'œuvre nécessaires à la réparation.

Couverture (4" – 2") ~ 1 ans

Arctic spas® garantit la couverture standard de la série Core contre les dysfonctionnements dus à des défauts de matériaux et de fabrication pendant un an au propriétaire d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces nécessaires à la réparation.

Couverture améliorée (5 "-4") ~ 3 ans

Arctic Spas® garantit la couverture VACSEAL™ améliorée contre les dysfonctionnements dus à des défauts de matériaux et de fabrication pendant trois ans au propriétaire d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces nécessaires à la réparation. (L'usure normale n'est pas incluse dans cette garantie, lorsqu'il est utilisé avec un lève-couverture, les dommages aux coutures seront considérés comme une usure normale.

Son de base ~ 1 an

Arctic Spas® garantit le système stéréo Core Sound installé en usine contre les dysfonctionnements dus à des défauts de matériaux et de fabrication pendant un an au client d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces, la main-d'œuvre sur place et les pièces nécessaires à la réparation.

Sol Everlast ~ 3 ans

Arctic Spas® garantit le plancher Everlast contre la fissuration de la structure pendant une période de 3 ans au client d'origine à compter de la date de livraison d'origine. Comprend les pièces nécessaires à la réparation.

 

GARANTIE DÉTAILLÉE DE LA POMPE

Les pompes sont garanties contre les défaillances des matériaux et des composants. Le joint d'arbre de la pompe est couvert par la garantie. Les dommages résultant d'un joint d'arbre qui fuit négligé ne sont pas couverts par la garantie. Cela comprend, mais sans s'y limiter, le grippage des roulements, la défaillance de la cloche d'extrémité, la défaillance de l'interrupteur de démarrage, la défaillance de la turbine et la défaillance du condensateur. Il est de la responsabilité du client de signaler une défaillance du joint d'arbre avant que d'autres dommages ne surviennent. Toute défaillance d'un composant de la pompe déterminée comme étant le résultat d'un matériel défectueux sera remplacée sous garantie. Arctic Spas® se réserve le droit de remplacer les composants de la pompe plutôt que l'ensemble complet de la pompe. Le bruit de vibration associé au fonctionnement normal de la pompe est exclu de cette garantie.

PERFORMANCE

Pour obtenir un service en cas de défaut ou de dysfonctionnement couvert par cette garantie limitée, informez votre revendeur Arctic Spa dès que possible et utilisez tous les moyens raisonnables pour protéger le spa contre d'autres dommages. Sur preuve d'achat, Arctic Spas®' ou son représentant de service désigné corrigera le défaut sous réserve des termes et conditions poursuivis dans cette garantie limitée. Les réclamations pré-approuvées doivent être exécutées dans les 60 jours suivant la pré-approbation. Toutes les réclamations existantes expirent à l'expiration de la garantie. *Veuillez noter que les fuites de raccord union sont considérées comme pouvant être réparées par l'utilisateur et sont expressément exclues de la garantie limitée. Les dommages résultant de fuites au niveau des raccords-unions sont expressément exclus de la Limitée.

Garantie. Il n'y aura pas de frais de main-d'œuvre sur site pour le client pendant une période d'un an à compter de la date de livraison d'origine ou de 2 ans à compter de la date d'expédition du fabricant, selon la première éventualité. En particulier, l'équipement, la plomberie et les surfaces de la coque contre les dysfonctionnements dus à tout défaut de matériau et de fabrication dans le cadre de la garantie limitée. Les frais de déplacement sont à la charge du client. Votre garantie limitée couvrira un maximum de 60 $ pour la main-d'œuvre sur place pour chaque réclamation de garantie approuvée. Les frais de service et/ou de déplacement sont couverts dans les 30 premiers jours de possession jusqu'à une distance maximale de 100 km du concessionnaire ou du point de service désigné. Si Arctic Spas® détermine que la réparation du défaut couvert n'est pas possible, nous nous réservons le droit de fournir à la place un spa de remplacement d'une valeur égale au prix d'achat initial du spa défectueux. Le remplacement du spa est effectué uniquement à la discrétion de Arctic Spas®.

Les coûts raisonnables pour l'enlèvement du spa défectueux, ainsi que la livraison et l'installation seront à la charge du client du spa. Le fret sera payé au plus proche Arctic Spas® centre de distribution.

CONDITIONS DE GARANTIES

Toutes les garanties fournies ci-dessous ne s'appliquent qu'au client d'origine du spa s'il a été acheté par un revendeur agréé. Arctic Spas revendeur et installé à l'origine dans les limites du pays où il a été acheté à l'origine. Toutes les garanties ci-dessous prennent fin lors du transfert de propriété d'un spa par le client d'origine. Cette garantie s'applique uniquement dans la zone de service où le spa a été installé à l'origine. Votre garantie limitée n'inclut pas le kilométrage de déplacement de réparation ou les frais d'expédition évalués par votre revendeur agréé par l'usine ou les agents de service. Tous les événements couverts par cette garantie limitée ci-dessous doivent être réparés par un revendeur agréé par l'usine de Arctic Spas®. Les garanties n'incluent pas les frais de réparation encourus par un agent non agréé par l'usine. Pour obtenir un service, le client doit contacter le revendeur agréé par l'usine dans sa région. Dans le cas où un spa ou un composant de celui-ci doit être retourné à Arctic Spas®, tous les frais de transport sont à la charge du client du spa. Après 30 jours à compter de la livraison, une franchise ou des frais « excédentaires » seront appliqués à tous les frais de garantie. Ces frais s'élèveront à un maximum de 75 $ CA ou l'équivalent en devise locale et pourront être appliqués aux coûts des pièces ou de la main-d'œuvre associés à chaque travail distinct couvert par la garantie. Les frais non couverts par la garantie ou après l'expiration de la période de garantie ne sont pas affectés par cette condition. Pour obtenir cette garantie limitée ci-dessous, le spa doit être acheté auprès d'un revendeur agréé par l'usine de Arctic Spas®.

 

EXCLUSIONS

Toutes les garanties ci-dessous sont annulées si le spa a fait l'objet de modifications (y compris les accessoires du marché secondaire), d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ou si toute réparation du spa a été tentée par une personne autre qu'un revendeur agréé par l'usine de Arctic Spas®. Les modifications comprennent, mais sans s'y limiter, toute modification des composants, le remplacement de composants ou l'ajout de composants sans l'autorisation écrite de Arctic Spas®. Une mauvaise utilisation comprend une manipulation négligente du spa, des dommages causés par des branchements électriques inappropriés et/ou non certifiés, le non-fonctionnement du spa conformément aux instructions contenues dans le manuel du propriétaire fourni avec le spa, y compris des procédures de démarrage incorrectes ou la cuisson à sec du spa, toute utilisation du spa ou de l'un de ses composants dans une application pour laquelle il n'a pas été conçu, et les dommages causés par un mauvais équilibre chimique (y compris tout dommage aux composants du spa causé par l'accumulation de tartre due à une mauvaise eau chimique), de la glace dans le spa, une surchauffe du spa ou de l'eau du spa, des dommages à la surface du spa en laissant des produits chimiques désinfectants non dissous se déposer sur la surface ou si notre spa a été utilisé à des fins commerciales. Les couvertures de spa ne sont pas garanties contre les brûlures chimiques ou la décoloration. Les couvertures de spa ne sont pas garanties contre l'absorption d'eau ou tout dommage résultant de l'absorption d'eau. Tout dommage résultant d'une mauvaise manipulation de la couverture du spa de quelque manière que ce soit n'est pas couvert par la garantie. Tout dommage causé par le déplacement du spa ou une installation incorrecte (y compris un sol insuffisamment préparé ou inégal) est considéré comme un abus et tout dommage au matériau ou à la fabrication des armoires et du sol du spa lors de l'expédition ou de la manutention est expressément exclu de la garantie limitée. Arctic Spas ne sera pas responsable des problèmes de la compagnie d'électricité ou des installations électriques inappropriées, des dommages et/ou du manque de performance résultant de tensions élevées ou basses en dehors des paramètres de fonctionnement. Arctic Spas ne sera pas responsable des mises à niveau des logiciels et des produits tout au long de la durée de vie du spa. Arctic Spas® exclut expressément la couverture de la garantie sur l'un des éléments suivants : Actes de la nature, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant de la foudre, d'une tempête, d'une inondation, du gel, d'un incendie et de tout autre acte de la nature. Tout spa installé dans une application commerciale. Toute défaillance causée par une mauvaise utilisation du couvercle ou des dommages à la surface du spa en laissant le spa à l'extérieur sans hot tub couvercle en place. La chaleur créée en laissant le spa exposé à la lumière UV directe sans couverture peut causer des problèmes de surface avec l'acrylique et peut également entraîner la déformation des pièces en plastique, certains raccords fuiront ou cesseront de fonctionner en conséquence. Ces événements ne sont pas couverts par la garantie. Le hot tub la couverture doit être conservée sur hot tub lorsqu'il n'est pas utilisé. Les rayures ou les micro-fissures sur la coque du spa signalées après le jour de l'installation ne sont pas couvertes par la garantie. Le micro-craquage est défini comme une zone de minuscules lignes brillantes visibles dans des zones à la surface de certaines feuilles thermoplastiques. Ce phénomène, bien que rare, est connu pour se produire dans de nombreux types de matériaux en feuille de plastique. Les surfaces en acrylique thermoformé hot tubs ne sont pas à l'abri de cette possibilité.

Dommages causés par des désinfectants non approuvés tels que le trichlore, les acides, l'hypochlorite de calcium, l'hypochlorite de sodium, les peroxydes, tout produit chimique désinfectant qui peut rester non dissous sur la surface du spa. Tous les systèmes d'assainissement ou produits chimiques utilisés dans votre spa doivent être approuvés en usine par Arctic Spas ou votre garantie est annulée.

Core Spas exclut expressément la couverture de la garantie sur le fendillement, la décoloration ou la déformation de l'habillage au-delà de la date de livraison. Tout dommage résultant