Politique de confidentialité

Avis de confidentialité client RGPD d’Arctic Spas Ltd

États-Unis et Canada

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de ce site Web et de tous les sites associés, services en ligne, communications par courrier électronique, publicités, serveurs informatiques et réseaux liés à ce site Web.

EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D’UTILISER ET D’ACCÉDER À CE SITE WEB ET À TOUT CONTENU, SERVICE OU PRODUIT CONTENU OU DISPONIBLE SUR CE SITE WEB, EN PARTICULIER CEUX QUI NÉCESSITENT QUE VOUS FOURNIEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et mettons cette politique de confidentialité à votre disposition sur l’ensemble de notre site Web afin de vous aider à comprendre le traitement des informations lors de l’utilisation de ce site Web. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Votre utilisation continue de ce site Web après la publication des modifications signifiera que vous acceptez et approuvez les modifications.

 

Fichiers journaux et cookies

Ce site Web utilise des packages d’analyse standard de l’industrie qui collectent automatiquement des informations limitées sur les visiteurs de notre site Web et stockent ces informations anonymes dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations peuvent inclure les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, les informations IP de base, y compris le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation utilisé, les horodatages et les données de parcours de clics. Ces informations n’identifient pas les utilisateurs individuels ; nous utilisons ces informations uniquement pour l’administration de ce site Web, ainsi que pour l’analyse de l’utilisation et des tendances du site Web et à des fins de marketing.
Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons une « URL de clic » liée au contenu de ce site Web. Lorsque les utilisateurs cliquent sur l’une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d’arriver à la page de destination sur notre site Web. Nous suivons ces données de clic pour nous aider à déterminer l’intérêt pour des sujets particuliers et à mesurer l’efficacité de nos communications avec les clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur des liens texte ou graphiques dans les messages électroniques.
En outre, les cookies peuvent être utilisés pour faciliter et accélérer l’accès aux fonctionnalités du site Web, telles que les connexions et/ou les visites répétées. Les cookies sont de très petits fichiers texte stockés sur les ordinateurs personnels à des fins de référence. Les cookies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les parties de notre site Web que les gens ont visitées et nous aident à mesurer l’efficacité des publicités et des recherches sur le Web. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans les cookies à des informations personnelles identifiables que vous avez soumises lors de votre visite sur notre site Web.

 

Comment nous utilisons le remarketing pour faire de la publicité

 Informations que nous collectons et comment nous les utilisons
Ce site Web utilise les fonctionnalités gratuites de suivi des conversions de Google Ads sur certaines pages. Si vous nous contactez en ligne, la page de destination contiendra un code qui nous aidera à comprendre le chemin que vous avez emprunté pour arriver sur cette page.

Remarketing comportemental
Arctic Spas® utilise des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites Web tiers après avoir visité certaines pages de notre site Web. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

 

Comment Google et les fournisseurs tiers diffusent vos annonces en ligne

 Publicité basée sur les intérêts
Ces cookies permettent à des tiers d’identifier ce que vous trouvez populaire, permettant ainsi d’afficher une sélection de publicités plus personnalisée et plus pertinente lorsque vous naviguez sur Internet. En règle générale, ils ne proviennent pas uniquement de nous, mais établissent une image globale, mais anonyme, des préférences d’un individu en fonction de la façon dont il a navigué sur Internet, afin de proposer des publicités plus pertinentes. Vous pouvez voir des publicités basées sur vos centres d’intérêt sur des sites Web tiers qui utilisent des informations collectées sur votre activité de navigation sur ce site.

 

Comment Google et les fournisseurs tiers utilisent les cookies pour diffuser vos annonces en ligne

Remarketing dynamique de Google
Notre site Internet utilise Google Remarketing, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94042, USA (« Google »). Ce service utilise des cookies et des technologies similaires pour afficher des messages publicitaires personnalisés sur les sites Internet qui fonctionnent avec Google. Des cookies et des technologies similaires sont également utilisés pour analyser l’utilisation du site Internet afin de créer des publicités basées sur les intérêts. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Si vous utilisez un compte Google, selon les paramètres définis dans votre compte Google, Google peut associer votre historique de navigation sur le Web et dans les applications Google à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit établie avec votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant d’accéder à nos pages de contact.

Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site Web ainsi que le traitement de ces données par Google en accédant aux paramètres de publicité de Google et en désactivant les boutons de personnalisation. Vous pouvez également refuser le traitement en visitant le site Web TRUSTe mentionné ci-dessus ou en cliquant sur le bouton de désactivation de Google.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations sur le remarketing dynamique.

 

Comment les utilisateurs peuvent-ils désactiver les cookies de Google ?

DoubleClick
Nous utilisons les codes de remarketing Google Ads pour enregistrer les moments où les utilisateurs consultent des pages spécifiques ou effectuent des actions spécifiques sur un site Web. Cela nous permet de proposer des publicités ciblées à l’avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de publicité de notre part à l’avenir, vous pouvez vous désinscrire en utilisant la page de désinscription de DoubleClick ou la page de désinscription de Network Advertising Initiative.

 

Des messages texte

Dans certains cas, nous pouvons vous permettre de choisir de communiquer avec nous par SMS, notamment dans le cadre de la planification d’une visite dans l’un de nos locaux. En choisissant de recevoir des SMS, vous consentez expressément à recevoir des SMS envoyés par un système de numérotation téléphonique automatique de notre part ou de la part de ses fournisseurs de services, et vous comprenez et acceptez également que des tarifs et des frais de données peuvent s’appliquer et que vous êtes seul responsable de tous les coûts associés évalués par votre opérateur ou fournisseur de télécommunications. Fournir ce consentement n’est pas une condition pour recevoir des biens ou des services de notre part. Nous ne partagerons pas le consentement aux SMS et les numéros de téléphone avec nos tiers.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS à tout moment en répondant STOP ou END à un SMS que vous avez reçu de notre part. Veuillez noter que vous pouvez recevoir un SMS de confirmation confirmant que vous vous êtes désabonné. Veuillez prévoir cinq (5) jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Blue Falls Manufacturing, également connu sous le nom d’Arctic Spas, vous offre la possibilité de participer à des conversations par SMS au sujet de votre candidature. En participant, vous comprenez également que la fréquence des messages peut varier en fonction du statut de votre candidature et que des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Veuillez consulter votre opérateur pour plus d’informations sur les tarifs et frais applicables. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Répondez STOP pour annuler et HELP pour obtenir de l’aide.

En choisissant de recevoir des SMS concernant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que vos données de consentement, votre numéro de téléphone portable et vos informations personnelles seront collectés et stockés uniquement dans le but de vous fournir des mises à jour et des informations liées à votre candidature. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et ne partagerons ni ne vendrons vos données de consentement, vos numéros de téléphone portable ou vos informations personnelles à des tiers en aucune circonstance. Le consentement par SMS et les numéros de téléphone ne seront jamais partagés ni divulgués à qui que ce soit.

 

Liens vers d’autres sites Web

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont en aucun cas contrôlés par nous. Veuillez en tenir compte lorsque vous cliquez sur de tels liens ; nous ne sommes pas responsables des pratiques et/ou politiques de confidentialité de tout site Web autre que le nôtre. Par conséquent, nous vous suggérons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez, qu’il soit ou non lié à notre propre site Web.

 

Enregistrement et utilisation des informations personnelles

Aucune inscription n’est requise pour utiliser ou accéder à ce site Web. Toutefois, ce site Web peut mettre à la disposition de ses utilisateurs des forums, des formulaires de contact, des outils de parrainage, des blogs, des forums de discussion ou des fonctionnalités similaires. Vous devrez peut-être vous inscrire pour bénéficier de ces fonctionnalités.

Si vous vous inscrivez et que, ce faisant, vous nous fournissez des informations personnelles identifiables (« informations personnelles »), soyez assuré que ces informations ne seront partagées avec aucune organisation tierce, sauf avec votre consentement exprès ou implicite.

Nous pouvons collecter les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir des services à nos clients, y compris les informations personnelles nécessaires pour :

● Ouvrir et gérer un compte ;
● Livrer les produits ou services demandés ;
● Fournir des garanties pour les produits et services ;
● Assurer le suivi des clients concernant leurs demandes de renseignements sur des produits ou des services ;
● Assurer le suivi des clients pour déterminer leur satisfaction à l’égard des produits et services ; et
● Répondre aux exigences réglementaires.
● Nous recueillons généralement des informations personnelles directement auprès de nos clients. Nous pouvons recueillir vos informations auprès d’autres personnes avec votre consentement ou tel qu’autorisé par la loi. Nous utilisons et divulguons les informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l’autorise.

Veuillez noter que si vous publiez des commentaires ou des articles sur un formulaire, un forum, un blog ou un panneau de messages sur ce site Web, toute information personnelle identifiable que vous fournissez dans ces commentaires ou articles peut être lue, collectée et utilisée par toute personne les consultant. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous pouvez choisir de divulguer volontairement via ces canaux.

Nous offrons également aux visiteurs de notre site Web la possibilité de choisir de recevoir des communications de notre part. Dans ce cas, nous demandons au visiteur son adresse e-mail et son nom. Ces communications peuvent inclure des newsletters, des promotions de produits et toute autre information que nous jugeons pertinente pour le visiteur. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou toutes ces communications via notre page Contactez-nous ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail que nous vous envoyons.

En faisant une demande d’informations sur l’un de nos produits, biens ou services, vous consentez à ce que nous puissions partager vos informations personnelles avec notre réseau de distributeurs de produits tiers, grossistes et autres vendeurs autorisés (« revendeurs ») pour vous fournir les informations et/ou le service demandés.

Encore une fois, si vous nous fournissez votre adresse électronique et/ou votre nom dans le but de recevoir des communications de notre part, ces informations ne seront pas partagées avec une organisation tierce, sauf avec votre consentement exprès ou implicite. Cependant, en faisant une demande, une requête, une plainte ou en sollicitant de quelque autre manière nos produits, biens ou services, nous pouvons transmettre vos informations à notre réseau de concessionnaires qui peuvent ensuite vous contacter en réponse de manière ponctuelle, comme le permet la législation canadienne anti-pourriel.

 

Utilisation des informations non personnelles

Nous pouvons également recueillir des informations et des données qui ne permettent pas d’établir une association directe avec une personne spécifique (« informations non personnelles »). Nous pouvons recueillir des informations et des données non personnelles telles que votre type de navigateur, le type de système d’exploitation de votre ordinateur ou l’URL de référence qui vous a lié à ce site Web. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toutes fins.

Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnellement identifiables, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront combinées.

 

Accès aux informations personnelles identifiables

Si vos informations personnelles changent ou si vous ne souhaitez plus que nous les conservions, vous pouvez demander des corrections, des mises à jour ou la suppression de vos informations en nous envoyant un e-mail via notre page Contactez-nous. Nous pouvons refuser de traiter les demandes si nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles par la loi ou à des fins commerciales légitimes.

 

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que raisonnablement possible.

 

Intégrité, conservation et protection des renseignements personnels

Nous prenons des précautions – y compris des mesures administratives, techniques et physiques – pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Nous rendons vos informations personnelles non identifiables ou détruisons les dossiers contenant des informations personnelles une fois que les informations ne sont plus nécessaires.

 

Avertissement légal

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles identifiables comme l’exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal ou un processus légal signifié sur notre site Web.

 

Détails du contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter, cliquez simplement ici

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Royaume-Uni et UE

Avis de confidentialité des clients

Ce que couvre cet avis

Arctic Spas Ltd s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Cet avis de confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant.

Cet avis ne fait partie d’aucun accord ou contrat et peut être mis à jour à tout moment.

Nous sommes responsables du traitement des données pour toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Cela signifie que nous sommes responsables de déterminer comment les informations vous concernant sont utilisées, stockées et partagées.

 

Catégories de données personnelles que nous traitons

Nous collecterons, stockerons et utiliserons les catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant :

● Votre nom complet
● Votre adresse
● Vos coordonnées telles que vos numéros de téléphone et vos adresses e-mail
● Votre situation professionnelle, votre salaire et votre statut de propriétaire

 

Sources des données personnelles

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant directement auprès de vous.

 

Nos bases légales pour le traitement de vos données

Nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

● Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous
● Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
● Se conformer à la législation et à la réglementation en vigueur

 

Nos finalités de traitement de vos données

● Exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous en vous fournissant les produits et services que vous avez commandés
● Pour vous fournir un devis et les détails de tous les modes de paiement disponibles lorsque vous avez manifesté un intérêt pour nos produits et services
● Pour vous envoyer du matériel marketing sur les produits et services que nous proposons
● Pour traiter une demande de financement pour vous

 

Données personnelles sensibles

Il peut arriver que vous deviez partager avec nous des informations contenant des catégories particulières d’informations personnelles ou « données personnelles sensibles ». Il peut s’agir par exemple de détails sur des problèmes de santé que vous pourriez avoir besoin de partager avec nous afin que nous puissions répondre à vos besoins spécifiques lors de la fourniture de nos biens et services.

En raison de la nature sensible de ces informations, nous ne les recueillerons que si vous nous avez donné votre consentement explicite et que cela est nécessaire. Nous vous informerons également de ce que nous ferons de ces informations et avec qui nous les partagerons.

 

Utilisation des cookies

Si vous visitez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies, le cas échéant, pour recueillir des informations sur votre ordinateur et vos intérêts généraux afin de nous permettre d’améliorer notre site Web et de cibler le marketing de manière appropriée.

Les cookies sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement car ils ne contiennent aucune information personnelle.

 

Qui a accès à vos données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour administrer le contrat que nous avons conclu avec vous, ou lorsque nous avons un autre intérêt légitime à le faire.

Les destinataires de vos données peuvent inclure des fournisseurs de services tiers, d’autres entités commerciales liées, un organisme de réglementation ou pour se conformer à la loi.

Si vous choisissez de financer votre achat avec nous en utilisant l’un des produits financiers que nous proposons à nos clients en tant que courtier en crédit pour le compte de prêteurs, nous partagerons vos données avec le prêteur concerné afin qu’il puisse traiter votre demande de financement.

Lorsque nous le faisons, nous exigerons des tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

 

Sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leurs activités professionnelles.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de la sécurité des données et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d’une suspicion de violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

 

Comment nous décidons de la durée de conservation de vos données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale ou contractuelle.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que toute exigence légale ou contractuelle applicable.

 

Tes droits

Vous avez le droit de :

● Demander l’accès et une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
● Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet si vous pensez qu’elles sont incomplètes ou inexactes
● Demander l’effacement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques, telles que ; si notre traitement de vos informations personnelles est basé sur des intérêts légitimes et que vous pensez qu’il n’est plus nécessaire ; ou si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles illégalement ou non aux fins prévues.
● Vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif.
● Demande de restriction du traitement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques, telles que : vous avez demandé que vos informations personnelles soient corrigées et souhaitez restreindre le traitement pendant que nous les corrigeons ; lorsque vous pensez que notre traitement est illégal mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions vos informations personnelles ; lorsque nous n’avons plus besoin de stocker vos informations personnelles mais que vous nous demandez de le faire pour vous permettre d’exercer ou de défendre une réclamation légale.
● Portabilité des données dans des circonstances particulières, ce qui signifie que vous pouvez demander que vos informations personnelles soient déplacées, copiées ou transférées de manière sécurisée de notre environnement informatique vers un autre. Cela ne s’applique que si notre base légale pour le traitement de vos données est le consentement ou l’exécution d’un contrat, et que nous traitons vos données par des moyens automatisés.
● Si vous pensez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information en visitant son site Web  https://ico.org.uk/ .

 

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée ni activité de profilage lors du traitement de vos informations personnelles.

 

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

La Société se réserve le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité à tout moment. Vous pouvez nous demander la version la plus récente à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

 

Nous contacter

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à cette politique en nous contactant.

Unité 2 Hartlebury Trading Estate, Hartlebury, Worcs, DY10 4JB
Tél. : +44 (0) 1299 250552
Télécopieur : +44 (0) 1299 253833
Numéro d’enregistrement de la société : 3974352
TVA : 753880894